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STANSTORE

Nossas Políticas

Política de Entrega

Prazos de envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis. O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.

ModalidadePrazo estimadoValor
PAC (Correios)5 a 10 dias úteisCalculado no checkout
SEDEX (Correios)2 a 5 dias úteisCalculado no checkout
Transportadora3 a 8 dias úteisCalculado no checkout

⚡ Pedidos feitos até as 14h de dias úteis têm prioridade de postagem no mesmo dia.

Rastreamento

Você receberá o código de rastreio por e-mail. Utilize o site dos Correios ou o site da transportadora para acompanhar seu pedido em tempo real.

Responsabilidade

Após a postagem, o prazo de entrega é responsabilidade da transportadora. Em caso de extravio, abrimos uma reclamação e reenviaremos o produto ou emitiremos um reembolso integral. Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 94181-8566.

Trocas e Devoluções

✅ Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona

1
Entre em contato pelo WhatsApp informando o motivo e o número do pedido
2
Nossa equipe confirma a solicitação em até 24h e envia instruções de envio
3
Você posta o produto de volta (frete por nossa conta em caso de defeito)
4
Recebemos, conferimos e enviamos o novo produto ou fazemos o reembolso

Condições para troca

  • Produto sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original
  • Solicitação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento
  • Nota fiscal ou comprovante de compra apresentado

Não são aceitas trocas de

  • Produtos com sinais de uso, lavagem ou personalização
  • Itens em promoção identificados como "sem troca" no anúncio
  • Produtos com danos causados por mau uso

Defeito de fabricação

Em caso de defeito comprovado, o frete de devolução é por nossa conta e você recebe o produto novo ou reembolso integral, à sua escolha. Entre em contato por WhatsApp com fotos do defeito.

Política de Privacidade

Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido: nome, e-mail, endereço de entrega e telefone. Não coletamos dados de cartão de crédito — pagamentos são processados por plataformas seguras parceiras.

Uso dos dados

  • Processamento e entrega do pedido
  • Comunicação sobre o status da compra
  • Envio de promoções (apenas se você autorizar)

Compartilhamento

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto as transportadoras (somente o necessário para entrega) e a plataforma de pagamentos.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail Deondesou1995@gmail.com.

Termos de Uso

Aceitação

Ao acessar ou comprar na STANSTORE, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não utilize o site.

Produtos

Todos os produtos são descritos com a maior precisão possível. Cores podem variar levemente dependendo das configurações de tela do seu dispositivo. Em caso de divergência significativa, aceitamos troca.

Preços

Preços podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é o exibido no momento da finalização da compra. Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.

Responsabilidade

A STANSTORE não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (Correios, transportadoras) ou eventos fora do nosso controle. Nos comprometemos a agir rapidamente para resolver qualquer problema.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94181-8566 ou e-mail Deondesou1995@gmail.com.

Última atualização: Junho de 2025. STANSTORE — São Paulo, Brasil.